Politique de confidentialité
Massothérapie Daysi 187 boul. Labrosse, Gatineau (Québec) massotherapie.daysi@gmail.com | (819) 319-1640
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Notre engagement envers votre vie privée
Massothérapie Daysi s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants selon vos interactions avec nous :
Via notre formulaire de contact et de réservation :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nature de votre demande ou condition de santé pertinente au traitement
Via notre boutique en ligne (WooCommerce) :
- Informations de facturation (nom, adresse, courriel)
- Informations de livraison
- Historique des commandes
- Données de paiement (traitées de façon sécurisée par notre prestataire — nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire)
Via notre site Web :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de la visite (via les témoins/cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :
- Confirmer et gérer vos réservations de rendez-vous
- Traiter vos commandes en ligne et vous envoyer vos produits
- Répondre à vos questions et demandes
- Vous envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement)
- Améliorer notre site Web et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires de services suivants, dans le strict cadre de leurs fonctions :
- Prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions)
- Service de réservation en ligne (gestion des rendez-vous)
- Hébergeur Web (stockage sécurisé des données du site)
- Service de courriel (envoi de confirmations et communications)
Ces tiers sont tenus de protéger vos informations conformément aux lois applicables.
5. Témoins (Cookies)
Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation. Ils nous permettent notamment de :
- Mémoriser vos préférences (ex. : langue, devise)
- Maintenir votre session sur la boutique en ligne
- Analyser le trafic du site (statistiques anonymes)
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Les dossiers de clientèle sont conservés conformément aux obligations déontologiques applicables aux massothérapeutes membres de la Fédération québécoise des massothérapeutes (FQM).
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données
- Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : massotherapie.daysi@gmail.com
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Massothérapie Daysi est :
Daysi — Propriétaire massotherapie.daysi@gmail.com (819) 319-1640
10. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos renseignements personnels :
Massothérapie Daysi 187 boul. Labrosse, Gatineau (Québec) massotherapie.daysi@gmail.com (819) 319-1640